Panduan singkat.
Hampir semua pertanyaan tentang PianoVoucher terjawab di bawah, dikelompokkan sesuai urutan pemesanan.
01Memesan
Bagaimana cara memesan?+
Pilih game dari katalog, isi ID pemain, pilih nominal, lalu lanjutkan ke checkout. Anda perlu masuk ke akun sebelum membayar.
Bisakah membeli beberapa nominal sekaligus?+
Bisa. Simpan setiap pilihan ke keranjang, atur jumlahnya, lalu bayar semuanya dalam satu tagihan.
Saya salah memasukkan ID pemain.+
Bila belum membayar, hapus item dari keranjang dan buat ulang. Bila sudah membayar, segera hubungi kami lewat WhatsApp dengan Order ID.
02Membayar
Metode apa yang diterima?+
QRIS, yang dapat dipindai dari e-wallet maupun m-banking, dan transfer ke virtual account bank. Biaya pembayaran tiap metode tertera di halaman checkout sebelum Anda membayar.
Berapa lama batas waktu pembayaran?+
Hitung mundur tertera di halaman pembayaran. Setelah waktu habis, tagihan batal dan Anda perlu memesan ulang.
Saya sudah bayar, tetapi status belum berubah.+
Status diperiksa otomatis setiap beberapa detik. Tekan “Saya sudah membayar” untuk memeriksa seketika. Bila tetap tertahan, hubungi kami.
03Menerima
Kapan item masuk?+
Umumnya beberapa detik setelah pembayaran terkonfirmasi. Saat server game padat, bisa sampai beberapa menit.
Di mana saya melihat status pesanan?+
Di halaman Akun saya. Buka pesanan untuk melihat rincian dan status pengiriman terbaru.
Masih ada yang mengganjal?
Bicara dengan kami